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レポート:クチコミが増えるファンづくり
14日(日)は「クチコミが増えるファンづくり」
セミナーでした。

満席を越えてキャンセル待ちも出て大好評でした。
ご参加の皆さんありがとうございました。

2012/10/14-1

今回のセミナーの意図は、
「ファンづくり」と「仕組みづくり」の
全体像を把握する、でした。


前半は「ファンづくり」で、

・自分がファンになっているものは何?
・ファンの特徴
・ファンづくりの社会背景
・ファンづくりの4つの要素

複数の視点から立体的に
「ファンづくり」についてお伝えしました。

2012/10/14-2
     (グループワークも楽しく盛り上がっています!)

後半は「マーケティング」で、

・本質は“人間関係づくり”
・4つのステップ
・各ステップの目的とアクション
・大切なポイント

“仕組みづくり”の全体像をお伝えしました。



【お客さんをつくること】

これがビジネスのコア(核)です。

クチコミのエンジンも<顧客リスト>です。

顧客リストがない方でも、
早速実践したら「反応が増えた!」
とうれしいご報告を受けています。

2012/10/14-3
  (妻が楽しいハロウィン仕様にプロデュースしてくれました)

今回のセミナーの最後にサプライズをしました。

皆さんに、感謝の気持ちと、ちょっとした楽しさを
感じてもらえたらいいなと思ってあるコトを・・・

ボクたちの予想以上に喜んでもらえてうれしかったです。



ファンはたくさん応援してくれます。

ただ、ファンが応援してくれる以上に、
私たちはファンに喜びを与えて、
貢献することがミッションだと感じています。

理想は高いですが、それが私たちの目指す
ファンとの関係性です。

それを大切にしていきます。



PS:今回日程が合わない方やキャンセル待ちがあり、
来月も開催することにしました。

ご興味ある方、ぜひどうぞ!
http://kuchikomidesign.com/fan.html


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★2012.11.10(土)【コトバ】のチカラを高めるコミュニティー
「Leader Reader Vol.30 福岡」
クチコミを起こすためにはネーミングなど【コトバ】が大切!
【コトバ】を磨くためには、体験を深めることが一番です!

★2012.11.18(日)ファンづくりの4つのステップをお伝えします。
「クチコミが増えるファンづくり」
http://kuchikomidesign.com/fan.html
【集客・見込客フォロー・セールス・リピート&クチコミ】の
仕組みづくりを学びたい方にオススメです。

★2012.11.18(日)クチコミが広がるOnle Oneの場所を見つけよう!
「ポジショニングセミナー」
http://kuchikomidesign.com/positioning
お客さまは何でも“イチバン”が好きです。
【あなたのビジネスがイチバンになれる場所】を見つけましょう!

★無料ニュースレター「クチコミエキスプレス」(PDFファイル)
新しい時代の「クチコミ」に関する情報を、
毎月無料のニュースレターで出しています。

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| 日記 | 16:00 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
レポート:読書会「Leader Reader 福岡 vol.29」
先週末は読書会「Leader Reader」でした。

ボクがイチバン好きな
「クリエイティング・マネー」 
をご紹介しました。

内容がかなり深い世界でしたが、
みなさんにも喜んでいただけて、
私たちも楽しいひとときでした。

ご参加のみなさん
ありがとうございます。
vol.29-1

「お金は人間を映し出す鏡」
というフレーズがありますが、
ホントにそうだなと感じます。

私たち人間は、良くも悪くも、
お金にたくさんの“意味づけ”を
しています。

だからこそ、お金を通して、

・仕事とは?
・人生とは?
・自分とは?
・生きるとは?
・人間とは?

を見つめる
最高の教材でもあるな〜
と感じます。
vol.29-2

誰でも、お金はほしいです。

だからこそ、お金について、たくさん学ぶことが
とても大切だと感じます。



そして、お金の先にある

「自分にとって何が大切なのか?」

「何が幸せで、何が豊かさなのか?」

「これから誰と一緒に生きるのか?」

そこを見失わないように、
自分の大切なものがブレないように、
確固たる自分と人生を築いていきたいですね。

vol.29-party

読書会「Leader Reader」終了後・・・

今回初めて参加の方が多かったので、初の懇親会を!

読書会では話さない裏話、
オフレコトーク満載〜!

最後に、みんなで盛りあがってイェ〜イ!(笑)

みなさんノリがよくて楽しかったです。

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★2012.10.14(日)ファンづくりの4つのステップをお伝えします。
「クチコミが増えるファンづくり」(満員御礼!キャンセル待ち)
http://kuchikomidesign.com/fan.html
【集客・見込客フォロー・セールス・リピート&クチコミ】の
仕組みづくりを学びたい方にオススメです。

★2012.11。10(土)【コトバ】のチカラを高めるコミュニティー
「Leader Reader Vol.30 福岡」
クチコミを起こすためにはネーミングなど【コトバ】が大切!
【コトバ】を磨くためには、体験を深めることが一番です!

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レポート:「自然にクチコミを起こす秘密」コラボセミナー
先週末は質問家のマツダミヒロさんと
「自然にクチコミ起こす秘密」コラボセミナーを
開催しました。

約70名もの皆さんにご参加いただきました。
ありがとうございました。
shitsumon1


オープニングトークでは、ミヒロさんがメルマガを作成する様子を、
渡しが実況生中継するというサプライズもありました(笑)
shitsumon2

今回のコラボセミナーの意図は、
クチコミは誰でも、すること・されることの経験があるので、

・自分がクチコミするときに何を感じているのか?

・そのエッセンスは何なのか?

・そのエッセンスを自分の仕事にどう盛り込むのか?

・そもそも、自分は仕事で何を大切にしたいのか?

それをキャッチする【感性】を身につけてほしい
というのが目的でした。

shitsumon3

ブレイクタイムも参加者同士で盛り上がりました。

妻が今日のテーマ(クチコミ)に合わせたお菓子とカップと、
カラーもグリーンとオレンジに揃えてくれて、
ホスピタリティに華を沿えてくれました。

shitsuumon5

最後は、参加者の方からリクエストもあり、
ミヒロさんとふたり並んで結婚式みたいに2ショット(笑)
shitsumon4

自分がクチコミしたときには、

「なぜ自分がクチコミしたのか?」

理由があります。

その体験の中からエッセンスを見つけて、
自分の仕事の中に盛り込んでもらえると
クチコミのレベルが1つアップします。

スモールビジネスのクチコミは難しく考えず、
素直に、実践してもらえれば大丈夫です。

私もとても楽しいコラボセミナーでした。

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★2012.10.6(土)【コトバ】のチカラを高めるコミュニティー
「Leader Reader Vol.29 福岡」
クチコミを起こすためにはネーミングなど【コトバ】が大切!
【コトバ】を磨くためには、体験を深めることが一番です!

★2012.10.14(日)ファンづくりの4つのステップをお伝えします。
「クチコミが増えるファンづくり」
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【集客・見込客フォロー・セールス・リピート&クチコミ】の
仕組みづくりを学びたい方にオススメです。

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| 日記 | 10:00 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
「ひとリンク」のインタビューレポート
九州全域を中心に関東まで、人材育成&社員研修を手がけている
ヒューマンコミュニケーション研究所」
白石明子さんからインタビューを受けました。

・小学校教員からクチコミデザイン創業までのエピソード
・【フラットクチコミ】の世界観&ミッション
・プラベートまで
サイトでご紹介いただいています。


自分のことですが、
ここまでおもしろい人生を歩んできていると感じます。

白石さんとの出会いは10年近く前、
私がまだ英会話スクール時代の講師と生徒でした。
長く付き合えるってうれしいですね。

hitolink

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★無料ニュースレター「クチコミエキスプレス」(PDFファイル)
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| 日記 | 11:30 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
レポート:クチコミシフト1日セミナー大阪
先週末は「クチコミシフト1日セミナー大阪」でした。

1年半ぶりの大阪・関西での1日セミナーでしたが、
少人数でガッツリやれて楽しかったです。

osaka_seminar1

今回のセミナーの趣旨・目的は
【マーケティング全体の視点からクチコミをデザインしていく】です。

前半はマーケティング編で、まずは「“売り方”の型を学ぶ」ということで、
スモールビジネスのマーケティングの全体像と各ポイントを
4ステップでお伝えしました。

osaka_seminar2

後半はクチコミ編で、【フラット・クチコミ】の世界観・
ポジショニング・ネーミング・クチコミツール・
コミュニティづくりを、お伝えしました。

osaka_seminar3

時代の移り変わりが激しい分だけ、
どうしても新しいノウハウに目が行きがちですが、
まずはビジネスの原理原則・全体像・基本を知ること。

ビジネスは時流にマッチさせていかないといけません。

そのためには、
「時代の流れやビジネスの構造が、今どうなっているのか?」
その継続的な学びが必要です。

osaka_seminar4

大阪・関西の雰囲気は大好きなので、秋にまたやりたいと考えています。

次回も楽しいイベントをプランしますのでお楽しみに!

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★2012.8.4(土)【コトバ】のチカラを高めるコミュニティー
「Leader Reader Vol.27 福岡」
クチコミを起こすためにはネーミングなど【コトバ】が大切!
【コトバ】を磨くためには、体験を深めることが一番です!


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| 日記 | 17:00 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
クチコミシフト1日セミナー大阪
1年半ぶりに大阪・関西でクチコミセミナーを開催します。

「クチコミシフト1日セミナー大阪」


今回は2部構成のセミナーで、
Part1が「マーケティング編」・Part2が「クチコミ編」の
2つのテーマを盛り込んでたっぷりお伝えします。

Part1「マーケティング」とは、
集客・フォロー・販売・リピート・クチコミまでを
1本でつなげる仕組みづくりのことです。

まずはその基本となる“型”を知り、
顧客フローの全体像を築いていきます。

Part2「クチコミ編」では、
ポジショニング・ネーミング・クチコミツール・コミュニティなど、
クチコミを中心にスモールビジネスを
デザインしていく方法をお伝えいたします。


久しぶりの大阪・関西なので、ワクワクしています!

タイミングの合う方と、
セミナーでお会いできることを楽しみにしています。


「クチコミシフト1日セミナー大阪」
| 日記 | 19:00 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
クチコミ・インタビュー
「いどちゃん、今度福岡に行くんだけどスケジュール空いてる?」

仲良しの質問家のマツダミヒロさんから連絡があって、
クチコミについて先日インタビュー収録を受けてきました。

オシャレな場所で待ち合わせです。
mihiro-interview1


予め準備してきたトピックをお伝えし、
それらを骨組みにしてストーリーをつくっていきました。
mihiro-interview2

リラックスした感じでインタビュースタートです。
mihiro-interview3

・クチコミが広がる人とそうでない人の違い
・クチコミの5つのタイプ
・【フラット・クチコミ】の世界観
・クチコミをすぐに広げる4つの方法

こんな感じでストーリーをすすめていきました。

かなり楽しくてふたりとも盛り上がり、
1時間を越えるロングインタビューになりました。

mihiro-interview4

インタビュー終了後も、それぞれ考えていることや、
今後の展開をシェアして、気がつけば3時間以上経っていました!

どなたが、このインタビュー音声を聴けるのか?はお楽しみ!

聴かれた方は、感想を聞かせていただけるとうれしいです。

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★2012.7.7(土)【コトバ】のチカラを高めるコミュニティー
「Leader Reader Vol.26 福岡」
クチコミを起こすためにはネーミングなど【コトバ】が大切!
【コトバ】を磨くためには、体験を深めることが一番です!


★無料ニュースレター「クチコミエキスプレス」(PDFファイル)
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| 日記 | 22:00 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
レポート:伊堂寺義則&岡本文宏ジョイントセミナー福岡
3月3日に、商店主専門ビジネスコーチの岡本文宏さんを招いて、
ジョイントセミナーを開催しました。

岡本さんとご一緒するのは今回2度目です。



Part1が私の「クチコミのはじめのいっぽ」というテーマです。

最近、クチコミでの集客・セールス・マーケティングに
注目が集まっていますが、大きな会社向けの事例が多く、
小さな会社向けのものは少ないと感じています。

私がチェックしてみても「難しいだろうなぁ〜」
と感じるものが多いので、スモールビジネス向けに、
“はじめのいっぽ”を提供するのが今回の目的でした。

ジョイントセミナー(伊堂寺)

楽しいワークを体験してもらいながら、

「どういうふうにクチコミとの距離感を保つのか?」

どこに目線を合わせていくのかをお伝えしました。

メインコンテンツは
【応援してもらうための4つのアプローチ】です。

応援してもらうためには、

・どんな立ち位置で?
・どんなコミュニケーションをするのか?

どうすれば応援を受け取ることを
促進させていくことができるのか?
をお伝えしました。


お菓子

セミナー当日は「ひなまつり」でしたので、
妻が桃や苺のお菓子とバラのドリンクをチョイスしてくれて、
セミナー中・ブレイクタイムに皆さんに楽しんでもらいました。


ジョイントセミナー(岡本)

Part2は、岡本さんの「タイムマネジメント」です。

たくさんの情報に溢れている現代では、
情報に触れるだけ・情報を探すだけでもたくさんの時間が必要です。

いつの間にか、本来取り組むべき仕事の時間を失わないように、
いろんなノウハウを教えてもらいました。

特に、ソーシャルメディア時代の5ポイントは、
「なるほど!」と感じるものばかりでした。


・リーダーの仕事とは何か?(定義)
・どういうふうに時間をつくるのか?
・仕事を人に任せるなら、何を?どのように?どこまで任せるのか?

タイムマネジメントとチームビルディングは
表裏一体だと感じました。


セミナー終了後の懇親会は、気がついたら・・・深夜でした(笑)

参加の皆さんの職種もさまざまだったので盛り上がりました!

懇親会
伊堂寺&岡本

最後に、今回ご一緒させていただいた岡本文宏さんと、
セミナー&懇親会のプロデュースをしてくれた妻のヒロに、
お礼と感謝を伝えました。

参加者の皆さん、どうもありがとうございました!

私も楽しかったし、喜んでもらえてよかったです。

クチコミの世界を一緒に探求していきましょう!


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★2012.3.17(土)【コトバ】のチカラを高めるコミュニティー
「Leader Reader Vol.22 福岡」
クチコミを起こすためにはネーミングなど【コトバ】が大切!
【コトバ】を磨くためには、体験を深めることが一番です!


★無料ニュースレター「クチコミエキスプレス」(PDFファイル)
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| 日記 | 16:30 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
クチコミとインセンティブ
今回のテーマはクチコミとも関わりある「インセンティブ(報酬)」

インセンティブは金銭的な報酬だけではなくて、
それ以外の便益や期待するモノも含みます。

外部からインセンティブで刺激を与えてモチベーションをあげ、
その人のパフォーマンスを高めることを目的としています。

このことについて、
ダニエル・ピンク「やる気に関する驚きの科学」というTED動画
がありますのでご覧下さい。

興味深いデータが公開されていて、インスピレーションが得られます。



クチコミに、インセンティブは機能するのか?

ある人に、自社(自分)のこと・オファー(商品・サービス・その他)を
クチコミしてもらうことは、簡単なことではありません。
やり方・関係性・気持ちなど、たくさんのことと関わっています。

クチコミには複数のタイプがあり、
それぞれの特徴や違いを把握した上で、
自社(自分)にマッチしたものを採用することがとても大切です。


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★2012.3.3(土)「クチコミ」と「時間管理術」のセミナー
「伊堂寺義則 & 岡本文宏 ジョイントセミナー福岡」
http://kuchikomidesign.com/20120303
「“応援されるクチコミ”のための4つのコミュニケーション」と、
「仕事が10倍速くなる時間管理術」についてお伝えします。

★無料ニュースレター「クチコミエキスプレス」(PDFファイル)
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| 日記 | 16:00 | comments(0) | trackbacks(0) | pookmark |
クチコミは「人間の探求」そのもの
「良いクチコミって、どんなクチコミだろう?・・・」

いつもこの原点を振り返るようにしています。

ただ、クチコミは人間がするものなので、
「人間の探求」が必要だな?と感じます。



同じメッセージでも、
すごくクチコミしてくれるヒトもいれば、
全然クチコミしてもらえないこともある。

同じヒトでも、その時によって違う。

人間というのは、感情だけでもないし、理屈だけでもない、
利害に揺り動かされることもあれば、そうでない時もある。
合理的なところもあれば、不合理なところもある。

自分のこともしっかりコントロールできないのに、
どうやって他者をコントロールするというのだろう・・・

人間そのものの探求がとても大切だなと感じます。


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★2012.2.9(木)【コトバ】のチカラを高めるコミュニティー
「Leader Reader Vol.21 福岡」
クチコミを起こすためにはネーミングなど【コトバ】が大切!
【コトバ】を磨くためには、体験を深めることが一番です!


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